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致平臺(tái)商家和廣大用戶：
近期發(fā)現(xiàn)，一些商家通過(guò)虛假標(biāo)識(shí)、夸大功效、故意混淆、虛構(gòu)商品質(zhì)量和用戶評(píng)價(jià)等手段，對(duì)食品進(jìn)行虛假宣傳和違規(guī)銷售，造成惡劣影響。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，美團(tuán)平臺(tái)決定自即日起開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)食品虛假宣傳等問(wèn)題專項(xiàng)治理。具體事項(xiàng)公告如下：
一、治理范圍
包括在美團(tuán)平臺(tái)上以網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面、視頻圖文、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)社交等形式宣傳銷售的食品類商品。
二、治理內(nèi)容和典型示例
（一）虛假標(biāo)識(shí)。包括：
1.網(wǎng)絡(luò)銷售主頁(yè)面刊載的食品標(biāo)簽未在醒目位置顯著標(biāo)示反映食品真實(shí)屬性的名稱（如，產(chǎn)品名稱為蛋白營(yíng)養(yǎng)粉固體飲料，但不標(biāo)注固體飲料或采用細(xì)小字體標(biāo)注于不顯眼位置）；
2.食品標(biāo)簽利用字號(hào)大小、色差、版面設(shè)計(jì)等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者將該食品與另一產(chǎn)品混淆（如，添加牛乳成分的蛋白固體飲料，在食品標(biāo)簽上使用奶牛、牧場(chǎng)等圖案，引導(dǎo)消費(fèi)者將其誤認(rèn)為乳制品）；
3.非法標(biāo)稱“特供”、“專供”、“內(nèi)供”黨政機(jī)關(guān)或者軍隊(duì)等（如，特供酒）；
典型示例：
4.虛假標(biāo)注模仿保健食品“藍(lán)帽子”、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品“小蘭花”的專屬標(biāo)志等（如，植物草本三七砂仁軟凝膠糖果）。
典型示例：
（二）夸大功效。包括：
1.以語(yǔ)言文字、圖形、符號(hào)、直播背景、直播話術(shù)等方式明示或暗示食品或食品中的某種成分或配料具有預(yù)防、治療疾病的作用（如，食品聲稱減肥、降三高、抗衰老、抗腫瘤等功效；添加黃芪等成分的養(yǎng)生水聲稱可以強(qiáng)肝強(qiáng)腎等，包括使用“絳唐”等變異詞匯）；
典型示例：
2.保健食品之外的其他食品聲稱具有保健功能（如，聲稱可以有助于增強(qiáng)免疫力、有助于抗氧化、有助于調(diào)節(jié)腸道菌群等保健功能）；
典型示例：
3.特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品之外的其他食品聲稱可以滿足進(jìn)食受限、消化吸收障礙、代謝紊亂或者特定疾病狀態(tài)人群對(duì)營(yíng)養(yǎng)素或者膳食的特殊需要（如，水解蛋白營(yíng)養(yǎng)粉固體飲料聲稱可以滿足牛奶過(guò)敏患兒的營(yíng)養(yǎng)需求）；
典型示例：
4.夸大產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)作用或其他作用（如，富硒食品可以預(yù)防癌癥；黑芝麻、蛋白肽等食品聲稱可以壯陽(yáng)、豐胸或是“增大、增粗、延遲”等具有誘導(dǎo)性的詞匯）；
典型示例：
5.采用極限用語(yǔ)等夸大功效等（如，使用“零風(fēng)險(xiǎn)”“無(wú)毒副作用”“徹底治愈”“藥到病除”等用語(yǔ)，或者以“無(wú)效退款”“無(wú)毒副作用”等承諾，誘導(dǎo)消費(fèi)者）。
典型示例：
（三）故意混淆。包括：
1.擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí)（如，“旺好牛奶”、“康帥傅”、“六億核桃”等山寨食品；頁(yè)面描述的品牌名稱與商品圖片顯示的不一致）；
典型示例：
2.其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為等（如，部分全脂高鈣牛奶營(yíng)養(yǎng)粉沖調(diào)方便食品在頁(yè)面宣傳的圖文、視頻和帶貨直播宣傳用語(yǔ)中模仿澳洲美可卓藍(lán)胖子奶粉，誤導(dǎo)消費(fèi)者將其作為澳洲進(jìn)口乳制品）。
典型示例：
（四）虛假商業(yè)宣傳行為。包括
1.在頁(yè)面圖文、視頻直播等商業(yè)宣傳中，對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者（如，一些添加進(jìn)口牛奶原料的國(guó)產(chǎn)蛋白固體飲料、方便食品或調(diào)制乳粉，故意通過(guò)海外注冊(cè)公司、強(qiáng)調(diào)進(jìn)口牛奶產(chǎn)地，讓消費(fèi)者誤認(rèn)為進(jìn)口食品；一些企業(yè)利用醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)以及“專家”“教授”“醫(yī)生”等名義和形象，或者用所謂的“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”“祖?zhèn)髅胤健钡葻o(wú)法證實(shí)的內(nèi)容為產(chǎn)品的功效作說(shuō)明，增強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性和說(shuō)服力，騙取消費(fèi)者信任）；
典型示例：
2.在食品廣告中展現(xiàn)的商品性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息與實(shí)際情況不符，以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者等（如，聲稱減肥食品的廣告中展示使用前后的對(duì)比照片，實(shí)為故意編輯虛構(gòu)；固體飲料等食品廣告稱可以部分替代母乳并使用哺乳婦女和嬰兒形象；在食品廣告中使用“最新技術(shù)”等絕對(duì)化用語(yǔ)）。
典型示例：
三、處置措施
請(qǐng)各位商家、創(chuàng)作者自本公告發(fā)布之日起，按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB 7718）等規(guī)定，以及美團(tuán)平臺(tái)《美團(tuán)信息發(fā)布規(guī)則》、《美團(tuán)宣傳規(guī)范》、《美團(tuán)視頻創(chuàng)作指南》等要求，立即開(kāi)展自查自糾。
平臺(tái)將加大數(shù)據(jù)分析、信息監(jiān)測(cè)、巡查檢查等工作力度，發(fā)現(xiàn)商家未落實(shí)食品安全主體責(zé)任，存在虛假宣傳、違規(guī)銷售等問(wèn)題不整改的，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)美團(tuán)等規(guī)則進(jìn)行處置，包括不限于采取限制單量、封禁商品、限流停播、停業(yè)整頓、凍結(jié)貨款、清退店鋪、注銷直播賬號(hào)等措施，并將相關(guān)違法犯罪線索報(bào)告屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。
四、加強(qiáng)共治
鼓勵(lì)消費(fèi)者積極參與，為平臺(tái)和商家依法履行食品安全保障義務(wù)、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告和商業(yè)宣傳行為、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序提供意見(jiàn)和建議，幫助平臺(tái)補(bǔ)齊制度漏洞和管理短板，遏制虛假宣傳、違規(guī)銷售等亂象問(wèn)題。
鼓勵(lì)消費(fèi)者、新聞媒體積極監(jiān)督平臺(tái)商家。發(fā)現(xiàn)商家存在違反本公告“治理內(nèi)容”要求或其他違反法律法規(guī)行為，可向平臺(tái)反饋相關(guān)線索。平臺(tái)將對(duì)線索進(jìn)行嚴(yán)格核查，一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)本公告以及平臺(tái)美團(tuán)規(guī)則嚴(yán)肅處理。
同時(shí)，平臺(tái)呼吁商家主動(dòng)學(xué)習(xí)食品安全、網(wǎng)絡(luò)交易、公平競(jìng)爭(zhēng)等法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，持續(xù)提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力。對(duì)于長(zhǎng)期合法合規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)良好的商家，平臺(tái)將給予流量資源傾斜。平臺(tái)愿與廣大商家共同努力，攜手營(yíng)造安全、放心、可靠的網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)環(huán)境。