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網(wǎng)絡(luò)食品交易作為新興業(yè)態(tài)，已經(jīng)深度融入人們?nèi)粘Ｉ?，成為食品銷售的重要渠道。為強(qiáng)化落實(shí)食品安全主體責(zé)任，保障網(wǎng)售食品安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)環(huán)境，8家網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)企業(yè)共同發(fā)起《網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)食品安全管理自律公約》。
一、嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理制度。設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)食品安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職的食品安全管理人員，建立落實(shí)入網(wǎng)（包括直播電商，下同）食品生產(chǎn)銷售者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報(bào)告、嚴(yán)重違法行為停止提供服務(wù)、食品安全投訴舉報(bào)處理等制度機(jī)制，并在平臺(tái)顯著位置公開。
二、嚴(yán)格審查入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者資質(zhì)信息。建立完善資質(zhì)審核機(jī)制，依托相關(guān)政務(wù)數(shù)據(jù)核驗(yàn)平臺(tái)、視頻核驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)地址定位驗(yàn)證、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)等手段，對(duì)入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者提交的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可（備案）證照等資質(zhì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保信息真實(shí)一致，并對(duì)相關(guān)資質(zhì)信息每半年開展一次復(fù)核。發(fā)現(xiàn)資質(zhì)失效、不一致或不符合要求的，立即暫停或停止提供平臺(tái)服務(wù)。
三、嚴(yán)格入網(wǎng)食品銷售行為監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)排查。制定網(wǎng)售食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)售食品標(biāo)簽、宣傳銷售、消費(fèi)評(píng)價(jià)等行為及信息進(jìn)行合規(guī)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)研判風(fēng)險(xiǎn)、排查隱患，監(jiān)測(cè)排查動(dòng)態(tài)覆蓋所有入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者。發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者虛假宣傳、違規(guī)銷售等違法違規(guī)行為的，按照平臺(tái)規(guī)則采取刪除鏈接、暫?；蚪K止服務(wù)等措施予以制止，并報(bào)告屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門。
四、協(xié)同建立入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者“黑名單”制度。將構(gòu)成犯罪及違反食品安全法實(shí)施條例第六十七條規(guī)定的嚴(yán)重違法入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者列入平臺(tái)“黑名單”，禁止其通過更換賬號(hào)等方式重新從事網(wǎng)絡(luò)食品銷售行為。倡導(dǎo)共享“黑名單”信息，對(duì)相關(guān)主體和人員進(jìn)行跨平臺(tái)約束，實(shí)現(xiàn)“一處違法，全網(wǎng)受限”。
五、配合開展網(wǎng)絡(luò)食品交易執(zhí)法協(xié)查。收到市場(chǎng)監(jiān)管部門通報(bào)入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者食品安全違法違規(guī)行為信息及處置要求的，立即采取屏蔽下架、刪除鏈接等管控措施，涉及嚴(yán)重違法行為或被列入市場(chǎng)監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單的，立即停止平臺(tái)服務(wù)，并按要求將處置情況及時(shí)反饋市場(chǎng)監(jiān)管部門。
六、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。建立便捷有效的投訴舉報(bào)機(jī)制，開通一鍵舉報(bào)投訴通道，在平臺(tái)頁面顯著位置設(shè)置鏈接，及時(shí)受理、核實(shí)并按平臺(tái)規(guī)則處置食品安全違法主體。鼓勵(lì)消費(fèi)者、新聞媒體等社會(huì)各界對(duì)入網(wǎng)食品生產(chǎn)銷售者資質(zhì)信息、銷售行為等進(jìn)行監(jiān)督，推動(dòng)提升網(wǎng)絡(luò)食品安全水平。
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2025 年 11 月 7 日